为保证即将到来的圣诞购物季和美国整体经济运转,美国甚至还在地时间10月13日开启每天24小时、每周7天的模式运营,以尽快解决港口货物积压问题。
但是随着旺季的到来,恶性竞争也随之频发,有许多卖家反馈,店铺内亚马逊热销产品类目卖的不错的产品收到侵权警告。发现上周有好几位卖家在群里抱怨,称他们店铺卖得不错的好几款产品收到了平台的侵权警告。
那为什么会以此手段来打击卖家呢?
其实这种手段屡见不鲜,因为亚马逊一直致力于确保平台商品不会违反或侵犯版权所有者的知识产权,对卖家的侵权行为更是零忽视、零容忍,抱着宁可错杀一百绝不放过一个的原则。
只要竞争对手投诉,发送侵权警告,轻则Listing被移除,重则的店铺被封。无论是否实际侵权,亚马逊都会对Listing做移除处理,那这个时候不能销售,即使恢复销售,申诉花费的时间,可能旺季都过去了。
那是如何操作的呢?
首先恶意操作者会在对你发起投诉的前几周把你在亚马逊上销售的商品上架到他们的独立站上,随后再利用独立站作为证据向亚马逊发起侵权投诉。
那么遇到这种情况该怎么办呢?
1.首先,先确认自己是否有侵权行为,如确认自己无侵权行为,
2.准备好证明listing是自己设计撰写的证据,如品牌证书、产品发票、产品图PDF文档以及一切可以证明该listing是原创的证据。
3.找到对方恶意举报的证据,比如找到对方产品上架时间,或其他与我们产品作对比,向亚马逊证明我们才是原创。
4.最后,联系亚马逊侵权团队表示自己并未侵权,且愿意配合亚马逊的调查。
如果以上措施都没有办法解除投诉的话,那只能考虑DMCA了。
上次我在赛盈学院里看到了一个对策,我觉得很受用,我们可以在写listing的时候把品牌词植入listing中,这样可以加深客户对我们品牌的认知。而恶意竞争对手,在复制上架我们的产品时,由于是批量操作,可能不会注意到listing中的品牌词。那是否可以到对应平台投诉他们呢。
